智能运维定义

　　综合能源服务实际上包含两层含义，即综合能源供应+综合能源服务。第一层次是指综合能源供应，包括电力、燃气㊣和冷热等；第二层次是指综合能源服务，包括能源规划设计、工程投资建设、多能源运营服务以及投融资服务等方面。简单来说，就是不仅销售能源商品，还销售能源服务，服务主要是附着于能源商品之上。国家电网对于综合能源的定义是一种新型的为满足终端客户多元化能源生产与消费的能源服务方式，涵盖能源规划设计、工程投资建设、多能源运营服务以及投融资服务等方面。而综合能源✅服务就是指在汇集电、冷、热、气的传统供能基础上，整合可再生能源、氢能、储能设施及电气化交通等，打破不同能源品种单独规划、设计、运行的传统模式。

　　政策驱动下，2023年8月以来，国内多个综合能源服务项目纷纷落地。在浙江、河北等地，国网浙江综合能源公司与相关单位签署了绿色交通（地铁）示范项目合作协议，全面开展节能技术应用和能源管理系统建设等合作。同时，雄安新区容东能源综合供应站开业，填补了容东片区能源输送空白。此外，杭州滨江综合能源站充电项目、皖能与能链等合作打造的“油气电氢服”一体化综合能源港也相继开业，这是安徽省将新能源汽车作为“首位产业”后的新型交通能源基础设施布局。

　　据不完全统计，目前全国已有至少62座综合能源服务站投入运营，并有越来越多的项目在建或计划建设。这一趋势表明，综合能源服务正在成为推动能源转型和实现可持续发展的重要力量，随着政策的支持和市场的需求，未来综合能源服务市场将迎来更加广阔的发展空间。

　　近几年来，能源互联网行业得到快速发展，在能源互联网理念的逐步推广下，许多企业把能源互联网纳入业务经营范围，与能源互联网相关企业的数量迅速增加，截止2022年，节能服务企业数量11835家，预计2023年企业数量将达到12924家。

　　能源革命及电改催生了综合能源服务产业的出现，带来四大转变：一是供应能源，从“以传统㊣能源为主”向“传统能源与新能源协同开发利用”转变；二是能源消费模式，从“以生产者为中心”向“以消费者为中心”转变；三是供用能形式，从“集中式为主”向“集中式和分散㊣式相结合”转变；四是技术革新和应用，促使能源生产、运输和利用向更加智能化、信息化、数字化的方向转变。

　　一是保护环境。目前，国家对节能环✅保的强烈需求已经上升到了一个新㊣的高度，试图通过政策引导实现节能减排、提高能效✅的目标。国际上，我国于2016年签署《巴黎协定》，承诺减少二氧化碳排放的硬约束目标；国内面临严峻的雾霾治理压力，自2013年㊣起，政府先后出台《大气污染防治行动计划》《北方地区冬季清洁取暖规划（2017-2021）》《打赢蓝天保卫战三年行动计划》等环保政策以改善环境污染状况。加上煤炭去产能政策的推行，为其他替代能源提供了机遇，尤其加速了可再生能源的发展。

　　二是提高能效，从而降低运行成本。根据实践，冷、热、电三联供的能源综合利用率能达到70%以上，高于能源单独运行效率。其次，分布式可再生能源发电较传统能源没有开采成本和运输成本，随着技术成本✅不断下降，极有可能低于传统能源成本。再结合互联网等新技术，最终将实现降本增效的目的。然而，当前政策层面，只是有相关的行业能耗标准，对企业能效硬约束不及环保那么急切，该方面的激励效果欠佳。

　　“十四五”时期，是我国深㊣入推进生态文明建设的关键期，也是以生态环境高水平保护促进经济高质量发展的攻坚期、持续打好污染防治攻坚㊣战的窗口期，以及实现碳中和宏伟目标和美丽中国建设目标的奠基期。作为碳排放总量世界第一的大国，我国工业总体上尚未完全走出“高投入、高消耗、高排放”的发展模式困境，生态环境保护仍长期面临资源能源约束趋紧、环境质量要求持续提高等多重压力。综合能源服务产业作为兼具带动经济增长和应对环境问题双重属性的战略性新兴产业，将成为“十四五”时期支撑我国供给侧结构性改革的重要动能，产业规模将进一步㊣扩大，也将进入高质量发展的快车道，未来发展趋势如下：

　　一是综合能源服务业务✅具有强烈的“互联网+”特征。互联网技术㊣✅席卷整个能源行业，综合能源服务企业也不例外。“互联网+”综合能源服㊣务平台已经成为综合能源服务企业的常见工具，把用户的数据接入互联网平台，线上线下结合起来为用户提供服务。互联网平台有三大优点，一是用户信息流通、开发新应㊣用、提供个性服务的边际成本大幅✅降低，市场调研、设计开发、销售推广、运维的交易成本降低；二是有利于提高用户黏性，吸引用户的高频次访问，建立、保持与用户之间长期的互动关系，赢得用户对企业的强烈认同甚至偏爱；三是当积累一定数量的数据后，数据资源可以促进开发㊣出新的产品服务和新的商业价值。

　　二是综合能源服务企业越来越重视云计算技术、大数据㊣技术、物联网技术、移动互联网技术、人工智能技术的应用。能源服务企业利用先进信息技术，可以更智能地对复杂的用户侧能源系统进行观察、诊断、预测，提升实时✅性、简便度、准确度，从而满足用户对节约成本、省时省心、安全可靠的需求，提升市场竞争力。建议国内企业应针对能源服务需求变化趋势，尽早对多种应用领域进行技术研发、专利申请，超前培养和吸引创新人才。特别应在能源消费预测、能源价格预㊣测、天气条件预测、新能源出力功率预测、故障预测、非侵入式负载监控、图像识别、机器翻译、决策优化等方面尽早做好人工智能技术开发储备。建议人工智能创业企业应发挥创新机制灵活的优势，与能源服务企业、设备制造企业合作，尤其是与数据管理机制更灵活的能源服务企业合作，在征得客户同意后获取实时数据以训练算法。建议从✅小目标、简单场景开发，快速成功㊣后再逐步拓展，并始终遵循明确✅的技术和产品战略目标。

　　三是综合能源服务的某些细分市场中产业集中度将提升。在开展综合能源服务业㊣务的初期，许多企业尚不明确自己与其他综合能源服务企业、专业化能源服务企业的战略定位的差别。有的企业内部机制调整需要时间，虽然拥有技术、资本、用户、品牌等优势，短时间内不能充分发挥出来。在经过实际项目实践磨练、内部机制建设后，综合能源服务企业将体现出差异化竞争特点，在优势市场深耕细作，扩大市场份额。在细分市场中，综合能源服务企业为了更好满足用户对降成本、安全、舒适、便捷、速度等方面的本质要求，在提供能源服务的同时，还会与专业的合作伙伴一同提供物业管理、垃圾处理、建筑设计、大气治理、水处理、固废处理等相关✅服务。

　　四是综合能源服务业务开展与当地经济、环境、社会条件有紧密关系。综合能源服务业务在不同地区需要结合当地实际情况有侧重地开展。例如在开展大气污染防治、发展新兴能源产业的地区，煤改电、煤改气、分布式能源市场活跃度高，能源供应服务业务规模更大。因为在这些地区，地方政府往往出台更多更有力的分布式能源政策、减煤政策等，这些政策对用户和园区的能源供应绿色化产生较大影响。例如在经济发达、工业体系成熟、外购入能源比重大的地区，节能市场活跃度高，用户㊣侧能源消费服务业务规模较大，因为在这些地区，高端先进产业比重大，用户综合素质较好，能源服务产业链成熟。

　　五是综合能源服务企业需要连接更多元的合作伙伴。综合能源服务企业重视发展㊣合作伙伴关系，包括与能源生产设备制造、用能设备制造智能运维定义、感知设备制造、信息服务、工程服务等企业以及专业能源服务企业等。综合能源服务企业㊣需要整合多元的资源，为客户提供全方位解决方案。对于依托于发电企业、供电企业、城市燃气企业、城市热力企业、光伏组件制造企业、大型节能企业等的综合能源服务企业，可以利用已有的✅㊣优势，通过规模化、标准化手段，吸引合作伙伴一同降低综合解决方案的成本。（WWTQ）